Правила проживания

• Номера являются местом временного проживания Гостей на период, согласованный с домом отдыха. По истечении согласованного периода Гость освобождает номер.
• Дом отдыха является местом большого скопления людей, в связи, с чем при проживании в Предгорье необходимо соблюдать указанные ниже правила для комфортного пребывания всех Гостей и соблюдения правил техники безопасности.
• Все без исключения Гости и посетители Дома отдыха «Предгорье» обязаны:
  — соблюдать чистоту в номере и в местах общего пользования;
  — соблюдать режим тишины в ночное время суток (с 23:00 до 07:00);
  — воздерживаться от громких звуков и шумов вблизи Гостей с маленькими детьми;
  — закрывать водоразборные краны по окончанию пользования;
  — уходя из номера закрывать окна, выключать осветительные приборы, телевизор, закрывать комнату на ключ;
  — ознакомиться с правилами пожарной безопасности и соблюдать их, изучить схему эвакуации при пожаре;
  — изучить и придерживаться рекомендаций, перечисленных в правилах предупреждения террористических актов;
  — не оставлять детей без присмотра;
  — немедленно сообщить администрации дома отдыха о пропаже личных вещей из номера для принятия мер по их поиску;
  — возместить ущерб, в случае повреждения имущества дома отдыха. В случае причинения ущерба гостем имуществу дома отдыха, гость в полном объеме компенсирует его в соответствии с внутренними документами;

ВАЖНО! Курение в Доме отдыха запрещено. За курение в номере Гость обязан оплатить штраф, в размере 5000 р.

Запрещено:
— Нахождение третьих лиц в номере без полной оплаты гостиничных услуг;
— передавать посторонним лицам ключи от номера;
— хранить в номере горючие материалы и смеси;
— проносить и хранить оружие на территорию дома отдыха;
— переставлять и выносить мебель из номера;
— нарушать общепризнанные нормы поведения, в т. ч находится на территории дома отдыха в сильном алкогольном опьянении, под действием наркотических средств;
— проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц;
— причинять ущерб имуществу дома отдыха;
— размещать в номере гостей без оплаты за их пребывание в доме отдыха;
— размещать в номерах домашних животных без доплаты.

• Дом отдыха не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей проживающих.
• В случае обнаружения забытых вещей администрация оповещает владельца. Если владелец не найден, администрация хранит утерянную вещь в течение 3 месяцев. Особо ценные вещи – в течение 6 месяцев.
• При размещении обязательным является предъявление документов:
  для граждан России старше 14 лет — паспорт гражданина РФ;
• для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, при сопровождении детей, не достигших 14-летнего возраста третьими лицами – нотариально заверенная доверенность от родителей;
• для иностранных граждан — гражданский паспорт, виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями и международными договорами).
• При заезде в дом отдыха гость оплачивает стоимость за весь срок проживания.
• Плата за проживание в отеле взимается в соответствии с расчетным часом – 14 часов текущих суток по местному времени.

В Доме отдыха «Предгорье» действуют гостиничные сутки. Заезд в 14:00, выезд в 12:00 следующего дня.

• При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заезда, бронь на номер предоставляется до расчетного часа.

Услуга раннего заезда или позднего выезда предоставляется при наличии свободных номеров в день заезда или выезда за дополнительную оплату.

• Порядок разрешения споров.

10.1. В случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация дома отдыха принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
10.2. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно качества обслуживания Гость дома отдыха должен стремиться к тому, чтобы решить проблемы путем обращения в службу по работе с гостями дома отдыха. Если проблема не может быть решена на месте в разумные сроки, Гостю необходимо изложить свои пожелания в письменной форме в службе по работе с гостями. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензий.
10.3. Администрация дома отдыха не несет имущественной ответственности, если докажет, что нарушение своих обязательств возникло вследствие действия непреодолимой силы (форс-мажор), либо по вине Гостя.
10.4. Настоящие Правила имеют обязательную силу для Гостя и Исполнителя в течение всего срока проживания либо иного правомерного нахождения гражданина на территории Дома отдыха «Предгорье». В случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Дома отдыха и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
10.5. Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения дома отдыха и выдается администратором по требованию гостей.
 
 

Все права защищены